Cuando se trata de personas con movilidad reducida, todo lo que sea evitar desplazamientos innecesarios se agradece. Por ello la videoconsulta se ha convertido en un pionero caso de éxito en la Unidad de Lesionados Medulares del Chuac, un servicio que comenzó el año pasado y que será presentado la semana que viene en el Congreso Paraplexia 2025, que reunirá en A Coruña a más de 200 especialistas procedentes de toda España. 

Desde su puesta en marcha, se han realizado 77 videoconsultas en la unidad coruñesa, que funciona como referencia para toda Galicia. Puede parecer un número pequeño si se tiene en cuenta que este servicio registra 1.000 citas al año, pero el dato es igualmente significativo. Primero porque de las trece Unidades de Lesionados Medulares que hay en España ninguna utiliza la videollamada, según asegura la supervisora de este servicio en el Chuac, Beatriz Saavedra. También destaca dentro del propio hospital, pues aunque hay algún servicio que la utiliza, como Dermatología, son muy pocos. 

Pero la relevancia del éxito de esta modalidad va más allá: “Son pacientes de por vida, con movilidad reducida que tienen que hacer una revisión anual y que a lo mejor vienen desde el otro punto de Galicia”, destaca el jefe del servicio de lesionados medulares del Chuac, Antonio Rodríguez. 

Satisfacción y preferencia

Pese a que “costó trabajo implantarlo” porque había que garantizar la confidencialidad de los usuarios, la mayor parte de los afectados la prefieren. “Yo soy un médico viejo y me sorprendió el grado de satisfacción. Hay algunos que se niegan porque prefieren venir, pero es puntual. La mayoría tiende a preferirlo”, aseguró Rodríguez en una rueda de prensa en el Chuac. 

Las videoconsultas se utilizan sobre todo para las revisiones anuales de pacientes crónicos, que están estables y que no necesitan en un principio algún tipo de exploración. Aunque Rodríguez hace hincapié en que si en las mismas se detecta la necesidad de “ser vistos”, se les gestiona una cita en el hospital. “Siempre hay una puerta abierta”, asegura. Pero no todas las revisiones son por videollamada, ya que suelen alternar de año en año las citas presenciales y telemáticas.

El jefe de la Unidad de Lesionados Medulares también asegura que las videoconsultas son muy diferentes a las que se realizan por teléfono. “El montaje es curioso porque está el médico con dos pantallas, una para ver la historia clínica y otra para ver al paciente. No nos llaman ellos, el Sergas les manda por vía telemática un mensaje al paciente, que clica en él y así nos comunicamos. Estamos viendo a nuestro paciente y él nos está viendo a nosotros”, explica.

Además del éxito de la videoconsulta, se presentarán temas como el dolor neuropático tras una lesión medular o la terapia robótica en el Congreso Paraplexia 2025, que se celebrará los próximos 11, 12 y 13 de junio en el Hotel Attica 21. Este evento cuenta con dos programas diferenciados: las XLII Jornadas Nacionales de la Sociedad Española de Paraplejia (SEP) y la XXXI edición del Simposio de la Asociación Española de Enfermería Especializada en Lesión Medular.