El Concello de Betanzos ha exigido a Movistar una solución urgente para restablecer la conexión de red de datos a los vecinos de la calle Saavedra Meneses, afectados por un incendio que dañó el cableado en el número 83 de la vía.

Tras el siniestro, el Concello tramitó de forma inmediata una incidencia con la operadora para garantizar la recuperación del servicio a las viviendas colindantes. Según ha informado el gobierno local, Movistar respondió inicialmente atendiendo a sus clientes directos, pero dejó sin conexión a numerosos residentes de la zona que tienen contratados sus servicios con otras compañías, las cuales dependen de la infraestructura de red de la propia Movistar.

A pesar de las reiteradas quejas vecinales y del paso de varias semanas desde el incendio, estos usuarios siguen sin disponer de conexión, una situación que afecta seriamente a su vida diaria y a actividades esenciales como el teletrabajo, la educación en línea o el acceso a servicios digitales básicos.

Ante la falta de respuesta efectiva, el Concello ha elevado una queja formal a Movistar, exigiendo una solución inmediata y definitiva. "No es aceptable que, en pleno 2025, haya vecinos que lleven semanas sin acceso a Internet por una avería que afecta a infraestructuras compartidas entre operadoras", han señalado fuentes municipales.

El Ayuntamiento ha recordado que garantizar el acceso a la conectividad es hoy un servicio esencial, y ha reclamado a Movistar que actúe con celeridad y responsabilidad para restablecer un servicio fundamental para la ciudadanía.