UNA GRAN LABOR DE MEDIACIÓN

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La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) recibió durante el pasado año cincuenta quejas al día. Un numero de reclamaciones que demuestra como los ciudadanos confían cada vez más en estas vías de arbitraje para resolver sus problemas con las empresas. Además, según los cálculos del Ayuntamiento, su intervención le supuso a los consumidores la recuperación de 168.000 euros, lo que supone más del 50% de lo que se reclamaba. Lo que no se consigue cambiar es que la telefonía sigue siendo la que acumula el mayor volumen de denuncias, algo que sorprende si se tiene en cuenta que en varias ocasiones el Gobierno ha promulgado leyes para proteger al ciudadano frente a los grandes holdings multinacionales.

UNA GRAN LABOR DE MEDIACIÓN