Se resumen en tres ámbitos de actuación y se aplica en los casos de hipotecas para la compra de una primera vivienda cuyo precio no superara los 300.000 euros
En el real decreto-ley que este martes aprueba el Consejo de Ministros, el Ejecutivo reclama a las entidades que faciliten un teléfono y una dirección de correo electrónico donde responder a dudas y recibir las solicitudes de los clientes.