Consumidores y usuarios

Se informa a los consumidores y usuarios que:

EDITORIAL LA CAPITAL, S.L. no está adherida a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo acreditada en España o en cualquier otro Estado miembro de la Unión Europea y no está obligada por disposición legal o código de conducta a participar en procedimientos ante dichas entidades.

En cumplimiento de la normativa en materia de consumo, en este apartado se facilita información relativa a las entidades competentes para conocer de las reclamaciones en materia de consumidores y usuarios, si bien se informa de que este establecimiento no participa en procedimientos de resolución alternativa de litigios.

Se informa de que podrá presentar su reclamación ante el Instituto Galego do Consumo e da Competencia, dirigiéndola al Servicio Provincial de Consumo de la provincia donde radique el establecimiento.

Asimismo, podrá presentar la reclamación en cualquier centro u oficina de la Administración autonómica competente o en cualquiera de los lugares previstos en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Igualmente, podrá presentar la reclamación en las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) o a través de las asociaciones de consumidores y usuarios legalmente reconocidas.

Información sobre organismos autonómicos de consumo: https://www.dsca.gob.es/es/consumo/organismos-autonomicos-consumo

Información sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo y organismos acreditados: https://www.dsca.gob.es/es/consumo/resolucion-alternativa-conflictos