Uno de cada diez adultos incorpora ChatGPT a sus rutinas cotidianas, con un uso cada vez mayor en escritura, información y apoyo personal
Desde su lanzamiento en noviembre de 2022, ChatGPT ha pasado de ser una curiosidad tecnológica a convertirse en un fenómeno global. Según los últimos datos recopilados por OpenAI y el National Bureau of Economic Research, la herramienta ya alcanza a cerca del diez por ciento de la población adulta mundial.
La cifra, que puede parecer modesta en términos relativos, resulta muy significativa si se compara con la velocidad de adopción de otras tecnologías digitales.
Perfil de usuarios
El retrato de quiénes utilizan ChatGPT ha variado de forma notable con el tiempo. En los primeros meses predominaban los varones, que representaban hasta ocho de cada diez usuarios activos. Esa brecha de género se ha estrechado rápidamente y, a mediados de 2025, el porcentaje de mujeres que acceden al servicio ya supera ligeramente al de hombres.
El estudio también revela que la mayoría de interacciones se producen entre jóvenes de 18 a 25 años, responsables de casi la mitad de todos los mensajes intercambiados. Además, la adopción crece con especial fuerza en países de ingresos bajos y medios, donde la tecnología se expande a un ritmo más acelerado que en las economías avanzadas.
Cómo se utiliza la IA
Las conversaciones con ChatGPT tienen un carácter eminentemente práctico. Los temas más comunes giran en torno a la búsqueda de orientación cotidiana, la obtención de información y las tareas de escritura.
En conjunto, estas tres áreas concentran cerca del ochenta por ciento de los usos. Los investigadores clasifican las interacciones en tres grandes categorías: preguntas para obtener consejo o datos, encargos de tareas concretas como redactar o programar, y expresiones de carácter creativo o personal. La primera de ellas, las solicitudes de información o consejo, es la más habitual y supone aproximadamente la mitad de todos los mensajes.
En el terreno laboral, ChatGPT se emplea sobre todo para tareas de redacción, edición y traducción de textos, más que para la creación de contenidos completamente nuevos. También aparecen usos vinculados a la planificación y a la resolución de problemas técnicos. Sin embargo, el estudio constata que la mayoría de interacciones, alrededor de siete de cada diez, no tienen un carácter estrictamente profesional, sino que responden a intereses personales.
En 2024 el uso con fines profesionales estaba casi igualado con el uso personal. No obstante, la tendencia se ha ido inclinando hacia lo segundo. Los mensajes relacionados con el trabajo siguen creciendo en términos absolutos, pero lo hacen a menor velocidad que aquellos de carácter cotidiano o recreativo.
El resultado es que, actualmente, el peso del uso personal predomina con claridad. Según el estudio, esta pauta se explica en parte porque los nuevos usuarios exploran más la herramienta en la vida diaria que en su entorno laboral.
Valor económico y social
Más allá de los porcentajes, el informe insiste en el valor añadido que genera ChatGPT tanto en la vida laboral como en la personal.
En el ámbito profesional, la herramienta actúa como un soporte para la toma de decisiones y un refuerzo en tareas que requieren conocimientos especializados, lo que se traduce en ganancias de productividad.
En el plano personal, los beneficios son más difíciles de medir con indicadores tradicionales, pero los autores sostienen que el impacto es igualmente relevante: desde ayudar en la organización de tareas hasta servir como espacio de aprendizaje o creatividad.
Dudas y limitaciones
El estudio presenta, sin embargo, algunas limitaciones metodológicas. Los datos proceden únicamente de usuarios de los planes de consumo de ChatGPT, por lo que no se incluyen clientes empresariales, institucionales o educativos.
También se excluyeron a menores de edad y a quienes no informaron de su edad, lo que puede sesgar la muestra. La clasificación de mensajes en categorías se realizó con métodos automatizados, lo que introduce un margen de error inevitable. Incluso la medición de género, basada en la asociación de nombres con patrones culturales, está sujeta a ambigüedades.
El trabajo del NBER confirma que la adopción de la inteligencia artificial a través de ChatGPT se ha democratizado y que el perfil de usuario se diversifica cada vez más. La herramienta ya no se concibe únicamente como un apoyo laboral, sino que se integra en la vida cotidiana de millones de personas.
Al mismo tiempo, el estudio invita a la cautela: medir el impacto real de esta tecnología exige superar las limitaciones de los datos disponibles y comprender que su valor económico no se refleja únicamente en la productividad del trabajo, sino también en el bienestar personal y social.
