Los comercios tendrán que ofrecer alternativas al pago en efectivo

El Gobierno dio ayer luz verde a un anteproyecto de ley que refuerza los servicios de pago, y que entre otras medidas, obligará a los comerciantes a ofrecer al consumidor alternativas al pago con dinero en efectivo, en transacciones que superen los 30 euros.
Un anuncio que hizo ayer, en la rueda de prensa posterior al Consejo de Ministros, el portavoz del Gobierno, Íñigo Méndez de Vigo, que aseguró que cuando se apruebe de forma definitiva este anteproyecto de ley, España transpondrá la directiva europea, conocida como PSD2, de servicios de pago, con la que se crea un marco integrado de este tipo de servicios en la Unión Europea.
Una norma que, tal y como destacó, pretende hacer frente a los nuevos retos y cambios planteados en la operativa con tarjeta a través de internet o móviles, y reforzar la seguridad en los pagos electrónicos.
La directiva europea introduce diferentes novedades como la obligación de todo empresario o profesional de ofrecer a los consumidores la posibilidad de utilizar algún instrumento de pago sujeto a esta norma, como alternativo al dinero en efectivo, en transacciones cuyo importe supere los 30 euros.
El instrumento de pago disponible habrá de anunciarse en algún lugar visible del local, establecimiento o instalaciones del empresario o profesional.
Además, la norma reduce de 150 a 50 euros las pérdidas máximas que un cliente deberá asumir en el caso de que se produzca una operación de pago no autorizada como consecuencia del uso fraudulento, extravío o robo de la tarjeta u otro instrumento de pago.

Reclamaciones
Igualmente, se recorta el plazo de respuesta para la resolución por parte de las entidades de las reclamaciones de los usuarios de servicios de pago a 15 días, frente a los dos meses que se establecía anteriormente. Además, da cabida a dos nuevos servicios de pago, que son los servicios de iniciación de pagos, y los servicios de información sobre cuentas.
El Ministerio de Economía explicó que los servicios de iniciación de pagos, que son intermediarios, generalmente entre comerciantes y consumidores, garantizan el pago del consumidor al comerciante directamente, constituyendo una alternativa a los pagos con tarjetas. Además, con el objetivo de mejorar la seguridad, la normativa incluye la exigencia de una autenticación reforzada del cliente en el acceso online a sus cuentas.
La Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros, Adicae, criticó que no se establecen limitaciones ni se regulan las comisiones que se cobran en estos servicios de pago.
En el caso concreto de las tarjetas de crédito, España se encuentra a la cabeza dentro de las comisiones más caras del ámbito europeo, y en algunos casos con diferencias “abismales de hasta un 78% más que la media de los países más ricos de Europa, donde en algunos casos no cobran comisión alguna”, denunció.