Los perjudicados se organizan por internet

Los perjudicados de Spanair ya han empezado a organizarse por la red utilizando el mismo foro que en su día se creó para los afectados por la huelga de los controladores aéreos. Mientras, las respuestas de Spanair son escasas y se limitan a los comunicados de su web, en la que se dirige a los afectados a un teléfono de atención al cliente, que a su vez les remite a internet. Por tanto, la única solución para la mayoría es acudir a las oficinas de venta en las terminales. Entre las llamativas indiciaciones que la firma ofrece a los clientes está la de que se contacte con el banco, en caso de adquirir el billete con tarjeta de crédito, para conocer \“las posibilidades de reembolso\”. Igual sucede con la agencia de viajes, si se eligió esa vía de compra, y se recuerda también que se compruebe la cobertura del seguro de cancelación. En cualquier caso, es aconsejable realizar una queja formal por escrito.