domingo 9/8/20

Acusan a Flixbus de cancelar sus viajes a coruñeses justo después de venderles los billetes

“Recibimos un correo con un cupón para el futuro y sin ningún tipo de información”, dice una viajera afectada
Un autobús de Flixbus aparcado en la estación de A Coruña | JAVIER ALBORÉS
Un autobús de Flixbus aparcado en la estación de A Coruña | JAVIER ALBORÉS

Tras suspender su actividad en el mes de abril a causa de la crisis del coronavirus, la compañía de los buses verdes, Flixbus, que conecta A Coruña con destinos como Oporto, Lisboa o París, retomó sus operaciones a finales de junio. Pero no lo ha hecho sin verse envuelta en la polémica. Varios coruñeses afectados por cancelaciones durante los últimos días denuncian la desinformación y la falta de explicaciones sobre la anulación de los billetes obtenidos recientemente. “Mi hermana y yo íbamos a ir a Oporto el 7 de julio y volveríamos el 9, pues, después de comprar los bonos la semana pasada, el viernes recibimos un correo con un cupón para el futuro y sin ningún tipo de explicación, además de que no nos reembolsan el dinero”, dice Natalia, una de las afectadas.

Los casos

Según consta en la página web de la compañía, la estación de autobuses de A Coruña no está recibiendo llegadas de destinos operados por Flixbus. Lo mismo pasa con las salidas, todas ellas marcadas en los últimos días por el letrero de “cancelado”. “Suponemos que es por la situación sanitaria, pero no tiene sentido que vendan billetes y al día siguiente ya estén cancelando esos viajes y sin decirte realmente el motivo”, indica Nieves, otra de las pasajeras que tendría que estar ya en Oporto esta semana y que se ha tenido que quedar en casa, señala, por culpa de la compañía. Pero también hay coruñeses que se encuentran en situación de incertidumbre sobre viajes próximos que todavía no se han cancelado y que temen verse en el mismo caso. “Me voy el día 17 a Oporto y, al día siguiente de comprar mi bono, en la web ponía que no se vendían más viajes desde A Coruña hasta el día 23, por lo que no entiendo nada de lo que pasa o si finalmente me quedaré en tierra”, sostiene Carlota. Las redes sociales de la compañía, como Facebook, se están llenando estos días de comentarios negativos acerca de este problema. l

Comentarios