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martes | 16 abril | 2024
El problema que algunos vecinos de la parroquia de Nós tienen con su línea telefónica desde la pasada semana se solventará, según Telefónica, “en las próximas horas”. Es decir, según fuentes de la multinacional, no debería pasar del día de hoy, cuando se cumplen ya seis días desde que los afectados detectaron el problema.
No obstante, la compañía de telecomunicaciones asegura que no fue hasta el sábado –un día después de lo que denuncian los vecinos– cuando recibieron la primera llamada de aviso por la avería.
La compañía reduce la incidencia a “veinte abonados” y asegura que tardaron en avisar
Los afectados por esta situación son aproximadamente una veintena, siempre según la versión de la empresa, aunque en la citada parroquia oleirense aseguran ser bastantes más.
Tampoco está claro que se reduzca a una sola zona la que concentre a todos los ciudadanos que están padeciendo este problema. Telefónica asegura que todos son residentes en el núcleo de San Pedro de Nós, pero no en una zona concreta, ya que, como explicaron, depende de los tendidos y si llevan el cableado que está afectado por esta avería.
Los vecinos ya habían denunciado los hechos el martes, cuando aseguraban estar cansados de esta situación. La indignación era tal no solo por el hecho de haberse quedado sin la línea telefónica, sino por los mensajes que recibían, de parte de un contestador automático, desde la compañía responsable.
Así, lamentaban, la multinacional les respondía con las palabras “avería masiva” o que se solucionaría “en 24 horas”, algo que, a día de hoy, es evidente que no ha sucedido.
Ahora, con esta comunicación realizada en los medios por parte de la Telefónica, los usuarios esperan que quede ya resuelto el problema con la mayor brevedad posible. n
