CaixaBank, mejor banco del mundo en servicios de banca móvil

CaixaBank ha obtenido la mayor puntuación en la comparativa de aplicaciones financieras de bancos de 13 países, elaborada por Forrester Research, uno de los equipos de analistas tecnológicos más prestigiosos del mundo.

En un comunicado, CaixaBank, presidido por Isidre Fainé, ha explicado que Forrester le ha otorgado 86 puntos sobre una escala de 100 y que, de esta manera, se convierte por primera vez en la entidad que obtiene la mayor puntuación entre los bancos globales.

CaixaBank ha obtenido la mayor puntuación en tres de las siete categorías de la evaluación comparativa: variedad de puntos de interacción, gestión de cuentas y de saldos y características del servicio.

Forrester Research ha aplicado su metodología comparativa de funcionalidades de banca móvil para evaluar las aplicaciones de 41 grandes entidades financieras de 13 países: Alemania, Australia, Canadá, EEUU, España, Francia, Holanda, India, Italia, Polonia, Reino Unido, Singapur y Turquía.

Además, según los datos de la entidad financiera, el número de operaciones mensuales ha sido de 167,6 millones, lo que supone un crecimiento del 31,7 % respecto al mismo periodo del año anterior y del 140 % respecto al primer semestre de 2013.

De este modo, el móvil se ha consolidado como el segundo canal operativo de los clientes, tras la Línea Abierta web, con una estimación de 2.000 millones de operaciones desde el móvil en 2015.