• Viernes, 18 de Agosto de 2017

Ainhoa de Paz | “El año pasado cerramos con un crecimiento del 15% en la afluencia y ha sido la tónica año tras año”

Está al frente de Coruña The Style Outlets desde hace un año, pero Ainhoa de Paz conoce a la perfección la historia del centro outlet en estos seis años porque fue creciendo a la par que él.

Ainhoa de Paz | “El año pasado cerramos con un crecimiento del 15% en la afluencia y ha sido la tónica año tras año”
Ainhoa de Paz, junto a uno de los carteles promocionales | pedro puig
Ainhoa de Paz, junto a uno de los carteles promocionales | pedro puig

Está al frente de Coruña The Style Outlets desde hace un año, pero Ainhoa de Paz conoce a la perfección la historia del centro outlet en estos seis años porque fue creciendo a la par que él.

Se cumplen seis años del nacimiento del centro outlet. ¿Con qué salud a nivel de afluencia y ocupación se llega aquí?
Después de seis años gozamos de una buena salud. Durante este tiempo los clientes gallegos se han portado muy bien con nosotros porque desde que abrimos a principios de mayo de 2011 siempre hemos ido creciendo. No nos podemos quejar.

Entonces, ¿todavía hay gente que no conoce esta superficie?
Sí, nueva en el sentido de turistas y también es muy típico que los emigrantes que vienen a visitar a sus familias en julio y agosto vengan a comprar. Siempre hay más recorrido.

¿Cuánta gente ha pasado por la instalación en su corta vida?
Cerramos 2016 con un crecimiento del 15% y esa ha sido la tónica año tras año. Los clientes repiten; les gusta lo que encuentran.

¿En qué nivel está la ocupación en un momento en que los centros comerciales suelen tener mucho espacio disponible?
Rondamos el 90% y también tenemos tiendas temporales, que es parte de nuestro atractivo. Además este jueves abre un nuevo local de restauración, la semana pasada lo hizo una zona infantil para los niños llamada El Jardín de Sofía que funciona los jueves, viernes y sábados y hoy también se incorpora la marca Gant, dentro de la tienda Barbour porque era algo que les demandaban.

¿Se espera la llegada de nuevas firmas a corto y medio plazo?
Siempre estamos negociando. Se explora lo que nuestros clientes nos solicitan y también los operadores que pueden establecerse con nosotros pero no es fácil abrir una tienda outlet. Para ello tienes que tener estocaje, producto de otra temporada y garantizar tallas, surtido y variedad, que es algo que no se consigue de la noche a la mañana. Además, no todas las marcas alargan el ciclo de vida del producto así.
Habla de consumidores gallegos y no solo coruñeses. ¿Qué tiene The Style Outlets para atraer a clientes de toda la comunidad?
Nuestra diferenciación está, primero, en que somos un centro outlet que permite la compra inteligente porque nuestras tiendas tienen productos de otras temporadas con descuentos mínimos del 30% todo el año. Además, tiendas como Nike, Barbour o Panama Jack, por ejemplo, no están en otro sitio de Galicia quitando su presencia en establecimientos multimarca.

Parece que se sale de la crisis con los salarios tocados, ¿es la época dorada de los outlets?
El concepto outlet en Galicia no ha estado tan extendido como en otras partes de España. En Madrid, por ejemplo, está muy arraigado porque lleva muchísimos años. Cuando lo implantamos aquí la gente no entendía muy bien lo que era y pensaba que iba a encontrar una camisa sin una manga o productos con agujeros. Ahora sí se ha visto lo que es el outlet, que es una manera de alargar el ciclo del producto y eso se valora muy bien. Se presume de esa compra inteligente. Además, también hemos exportado muy buenas ideas: fuimos los pioneros en crear los Superjueves y como funcionaba muy bien y fue una acción muy bien acogida se trasladó al resto de centros.

Mañana están de aniversario, ¿por dónde va a ir la celebración?
Fuimos los pioneros en abrir hasta la medianoche: lo hicimos en el primer aniversario y, como gustó mucho, lo repetimos en alguna ocasión pero llevábamos tiempo sin hacerlo. Ahora vamos a darle el gusto a nuestros clientes otra vez y tiraremos la casa por la ventana repartiendo más de 10.000 euros en premios. Es una manera de recompensar la fidelidad.

¿Habrá premios para todos?
Vamos a hacerlo de dos maneras. Tenemos personal repartiendo chapas con unas flechas por diversas zonas de la ciudad. Los que vengan con la chapa mañana de 21.00 a 00.00 horas y encuentren una etiqueta con forma de diana en alguna de las tiendas se llevarán ese producto gratis. Además, por cada 20 euros de compra el cliente tendrá un lanzamiento en una diana con premios que instalaremos aquí y todas las tiradas tendrán alguna sorpresa.

Tras la fiesta, ¿proyectan alguna reforma del espacio?
Todos los años hacemos alguna cosita. Por ejemplo, en diciembre ampliamos en un 35% las plazas de aparcamiento.